当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等のお客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
（１）取得の態様の例：例えば、お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話や当社webページにおける個人情報のご記入、当社webページにおける情報等の取得等）する他、第三者から提供を受ける形があります。
（２）取得する個人情報の例：例えば、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報、当社ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報の取得等があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示した上で、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
　なお、取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。

　当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。
（１）定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（お客様の個人情報（嗜好、関心等）を総合的に分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案致します。）
（３）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
（４）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（５）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
（６）与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
（７）他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させて頂くことがございます。
なお、保険会社の利用目的については、以下の各社のホームページに掲載してあります。
＜取引のある保険会社＞
東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com/)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp/)
損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）

（８）その他、取得にあたって明示した目的。

１）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはございません。
但し、当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合はこの限りではございません。
①別途お客様に同意を頂いている場合
②法令で認められる場合
③トヨタ自動車株式会社、トヨタ/レクサス共通ID提携事業者、お客様が今後サービス入庫等されるトヨタ販売店に対し、口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、その場合の提供先の利用目的は以下の通りです

・トヨタ自動車株式会社
提供内容：注文書、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び車両注文書等記載の個人情報（及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報、
お客様からのお問い合わせ・ご要望に関する情報、販売車両・下取車両、当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報及び、販売車両のメンテナンス履歴、
車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号。（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む）
提供先の利用目的：お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
トヨタ自動車等が保有するお客様の情報（お客様が利用中のトヨタ自動車等の提供するサービスにおいて取得した情報、トヨタ自動車ホームページの閲覧履歴など）と併せて利用し、お客様の嗜好や関心を総合的に分析した上でメール・SNSなどにより、トヨタ車両販売店、トヨタ自動車等で取り扱う商品・サービスに関し、パーソナライズした宣伝・広告の配信を行うこと、もしくはパーソナライズした有効な販売施策を当社またはお客様が指定する販売店に対し展開することを含みます。（トヨタ自動車等がお客様よりこの取扱いについての別途の同意を得ている場合に限ります。）

・トヨタ自動車株式会社、トヨタ/レクサス共通ID提携事業者（買主注文者及び登録名義人（使用者）が、同IDを保有している場合、または別途同意をしている場合に限る）
提供内容：注文書、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人（使用者）の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」という）及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報。
利用目的：お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
トヨタ自動車等が保有するお客様の情報（お客様が利用中のトヨタ自動車等の提供するサービスにおいて取得した情報、トヨタ自動車ホームページの閲覧履歴など）と併せて利用し、お客様の嗜好や関心を総合的に分析した上でメール・SNSなどにより、トヨタ車両販売店、トヨタ自動車等で取り扱う商品・サービスに関し、パーソナライズした宣伝・広告の配信を行うことを含みます。

・お客様が今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店（当社を含む）
提供内容：車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号。（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む）
利用目的：お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと。提供先の保有するお客様情報を更新すること。お客様がサービス入庫等される時、ご相談される時等に、迅速、的確な対応をすること。

当社は、お客様の個人情報を以下の通り共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
➀住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、e-mailアドレス、お客様との各お取引に関する情報（ご加入頂いている保険の保険期間や保険金額等の情報を含みます）
②注文書、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報
③販売車両・下取車両、当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報及び、販売車両のメンテナンス履歴
④お客様の弊社等に対するご要望に関する情報
（２）お客様の個人情報を共同利用する範囲
札幌トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ苫小牧株式会社、トヨタカローラ道北株式会社、ネッツトヨタ札幌株式会社、ネッツトヨタ道都株式会社、ネッツトヨタ苫小牧株式会社、トヨタＬ＆Ｆ札幌株式会社、株式会社トヨタレンタリース札幌、株式会社北海道中央自動車学校、株式会社ジェームス札幌、株式会社エステイプロパティ、株式会社エステイビジネスアシスト、株式会社エステイデザイン、株式会社エステイヒューマンサポート、エスティバリュー合同会社
（３）共同利用する目的：お客様へより良い商品やサービスのご提供・ご提案をするため
（４）個人情報データの管理責任者
函館トヨタ自動車株式会社　　北海道函館市昭和4丁目２２番５号　堀田　易

＜一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用＞
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
（１）共同利用する個人データの項目
① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
（２）共同利用する者の範囲
当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
（３）利用目的
与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
（４）個人データの管理責任者
当社（函館トヨタ自動車株式会社）

当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守(じゅんしゅ)し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下7．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、【1項目あたり500円】を手数料としてお支払いいただきます。 

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について、当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。
その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
当社は、これらを受け付けた場合は合理的な範囲で適切に対応をさせて頂きます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しております。

＜個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口＞ 
当社お客様相談窓口（TEL　０１３８－４１－６１９１） 
一般社団法人日本自動車販売協会連合会　消費者相談室（TEL　０３－５７３３－３１０５）  

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守(じゅんしゅ)致します。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

■暗号化：当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム
（ＳＳＬ）を用いてお客様の個人情報を安全に送信して頂くことができます。
■cookie：cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。
当社では、ホームページを使いやすいものにするためや、個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがございます。
お客様がご使用しているパソコンやブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。 
■リンク：当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがございます。
それらについては、このプライバシーポリシーの適用はございません。